الشحن

إليك كيف ومتى يصلك طلبك من KM Signee.

1. مواعيد التوصيل

• تصل الطلبات خلال 4–5 أيام عمل إلى جميع محافظات مصر.
• أيام العمل من السبت إلى الخميس، ولا تُحتسب أيام الجمعة والأعياد والعطلات الرسمية ضمن أيام العمل.
• المنتجات المخصّصة أو التي تحمل علامتك التجارية تحتاج وقتًا أطول للتجهيز: حتى 12 يوم عمل.

2. رسوم الشحن

• تظهر رسوم الشحن لعنوانك في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
• الباقات تُشحن مجانًا.

3. استلام طلبك

• سيتصل بك مندوب الشحن قبل التوصيل، فتأكّد من صحة رقم هاتفك وعنوانك.
• يُرجى فحص الشحنة عند وصولها. إذا وصلك منتج تالف، راسلنا على hello@kmstore.co خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور له، وسنعالج الأمر.

4. متابعة الطلب

• لمتابعة طلبك، اتصل بنا على +20 100 900 1362 أو بخدمة العملاء على +20 101 245 4226، من 10 صباحًا حتى 6 مساءً.
• الاستفسارات العامة: info@kmstore.co
• طلبات الاسترجاع والشكاوى: hello@kmstore.co

5. يُرجى الانتباه

• لا تشحن KM Signee ولا تقدّم خدماتها أو منتجاتها إلى أي دولة خاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وفقًا للقانون المصري.
• إذا شُحن طلبك في أكثر من طرد، فقد تظهر أكثر من عملية خصم في كشف حساب بطاقتك.

شكرًا لاختيارك KM Signee.